社員教育コース内容

教育は、その場で変える!その場で直す!のが最重要!
同じ空間を共有し、できるを超えて自信を持つまで、
ひとりひとりのペース、個性に合わせて密着指導します。

脱、研修。個別☆社員教育

御社に必要な部分をカスタマイズし
メニューを御相談の上決定する、
完全オーダーメイドです。

アプローズオリジナルメニュー

「社員研修は社内の担当者が行っている」
という場合、果たしてその研修は成果の出る内容、進め方、指導の仕方になっているでしょうか?
貴重な時間をかけて行う研修です。たとえ社内の人間であっても、やるからには最大限の成果を生み出す研修にする必要があります。

社内教育担当者の社内研修をオブザーブし、
終了後に個別のフィードバックと直接指導

社員による社内研修の効果を最大限にするために、
社内トレーナーを個別指導してレベルアップさせます。

「部下、後輩指導に悩む社員」
という場合、上司が部下に、先輩社員が後輩に、社員がアルバイト社員に等、教育の中心であるOJT指導はうまく機能しているでしょうか? なかなか成果が上がらない、ミスがなくならないのは教え方に問題があるかもしれません。

部下、後輩の指導に悩む社員

状況を把握した上で、その方、その状況、その相手に合わせた指導の仕方を伝授

「顧客接点を持つ現場」
という場合、店長やマネージャーがどんなに優秀でも、直接お客さまと接する担当者の態度、行動がすべての結果を生み出します。担当者の接客場面を見て、ダイレクトに指導、アドバイスすることが何より効果的です。

顧客接点を持つ現場
(飲食業、各種フロント業務、電話対応等)

実際の現場でのお客さま対応を見た上で、終了後に個別のフィードバックと実践指導


実際にやれているか、行動が変わったかまで確認し、フォローアップします。
そう!「現場で実践できることにこだわる」ことが私のこだわりです。

個別指導
■社内研修トレーナー向け、教え方指導コース

  • 1現状把握

  • 実際の研修を一部オブザーブ、または模擬研修を実施していただきオブザーブ

  • 2アセスメントシート作成

  • オリジナルのシートによる、強み、弱みの明確化と課題抽出

  • 3アセスメントシートに基づき、個別フィードバック

  • コーチングを活用して指導対象者との個別面談実施
    「できる」ように直接の実践指導/目標設定と課題の明確化

  • 4現場確認とフォローアップ

  • 一定時間後に実際の研修を一部オブザーブ、または模擬研修を実施していただきオブザーブ
    目標達成度の確認とフォローアップ

■部下、後輩指導者向け、教え方指導コース

  • 1現状把握

  • 個別ヒアリングにより、悩み、課題の明確化。実際の指導場面のオブザーブまたは指導場面を録画、録音したものをもとに現状把握

  • 2アセスメントシート作成

  • オリジナルのシートによる、強み、弱みの明確化と課題抽出

  • 3アセスメントシートに基づき、個別フィードバック

  • コーチングを活用して指導対象者との個別面談実施
    「できる」ように直接の実践指導/目標設定と課題の明確化

  • 4現場確認とフォローアップ

  • 一定時間後に実際の研修を一部オブザーブ、または模擬研修を実施していただきオブザーブ
    目標達成度の確認とフォローアップ

一例です。ご要望に応じてプランニングいたします。

研修→個別指導
■Aコース

  • 1現状把握

  • ご担当者からのヒアリングにより、必要な研修内容の決定

  • 2ニーズに合った研修実施

  • 参加者のレベル、ニーズに合わせたカリキュラムによる
    研修実施

  • 3現場確認と個別指導によるフォローアップ

  • 一定時間後に実際の業務場面をオブザーブ、または録画、録音したものを確認

  • 4アセスメントシート作成

  • オリジナルのシートによる、強み、弱みの明確化と課題抽出

  • 5アセスメントシートに基づき、個別フィードバック

  • コーチングを活用して指導対象者との個別面談実施
    「できる」ように直接の実践指導/目標設定と課題の明確化

  • 6現場確認とフォローアップ

  • 一定時間後に実際の研修を一部オブザーブ、または模擬研修を実施していただきオブザーブ
    目標達成度の確認とフォローアップ

■Bコース

  • 1現状把握

  • ご担当者からのヒアリングにより、必要な研修内容の決定

  • 2ニーズに合った研修実施

  • 参加者のレベル、ニーズに合わせたカリキュラムによる
    研修実施

  • 3現場確認と個別指導によるフォローアップ

  • 一定時間後に実際の業務場面をオブザーブ、または録画、録音したものを確認

  • 4アセスメントシートに基づき、個別フィードバック

  • コーチングを活用して指導対象者との個別面談実施
    「できる」ように直接の実践指導/目標設定と課題の明確化

  • 5現場確認とフォローアップ

  • 一定時間後に実際の研修を一部オブザーブ、または模擬研修を実施していただきオブザーブ
    目標達成度の確認とフォローアップ

一例です。ご要望に応じてプランニングいたします。